Mã hóa SSL
Cả chính sách bảo mật lẫn điều khoản dịch vụ đều cam kết mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối; trang thanh toán cũng nhắc lại tiêu chuẩn này khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật vn210 – cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cũng như hoạt động tài khoản của bạn theo...
Mã hóa SSL 256-bitKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baQuyền xóa tài khoản bất cứ lúc nàoLưu trữ giao dịch MoMo ZaloPay VNPay an toànTuân thủ quy định bảo mật khu vực
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do cần thiết
Khi bạn mở tài khoản vn210, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Lịch sử cược, thời gian đăng nhập và địa chỉ IP được ghi lại nhằm phát hiện hành vi bất thường và ngăn
chặn truy cập trái phép. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức marketing nào bên ngoài. Cookie và pixel theo dõi được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng trong lobby; bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng khả năng đăng
nhập. Dữ liệu thanh toán được lưu trữ dạng mã hóa trên máy chủ bảo mật ở khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập để hỗ trợ yêu cầu rút tiền hoặc xác minh tài khoản của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
YÊU CẦU BẢO MẬT
Liên hệ nhóm bảo mật nếu có thắc mắc về dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu báo cáo đầy đủ về dữ liệu cá nhân mà vn210 đang lưu giữ, hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản cùng toàn bộ lịch sử liên quan. Đội ngũ bảo mật sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký. Nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc cần thay đổi thông tin thanh toán, hãy liên hệ ngay để chúng tôi khóa tạm thời tài khoản và kiểm tra.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc báo cáo đầy đủ về thông tin cá nhân đến địa chỉ [email protected]; thời gian phản hồi thường trong ba ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được email xác thực danh tính từ bạn.
Chat trực tiếp bảo mật
Mở cửa sổ chat trong tài khoản đã đăng nhập để trao đổi trực tiếp với chuyên viên về quyền truy cập dữ liệu, thay đổi mật khẩu hoặc khóa tạm thời tài khoản nếu phát hiện giao dịch không phải do bạn thực hiện.
Hotline bảo vệ tài khoản
Gọi đường dây nóng được hiển thị trong mục hỗ trợ để báo cáo ngay hành vi đăng nhập lạ hoặc yêu cầu đóng băng tài khoản khẩn cấp; đội bảo mật sẽ xử lý trong vòng một giờ khi bạn cung cấp đủ thông tin xác thực.
CAM KẾT BẢO VỆ
Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi duy trì hàng ngày
Hệ thống bảo mật vn210 kết hợp mã hóa đầu cuối, giám sát 24/7 và kiểm tra xâm nhập định kỳ để ngăn chặn truy cập trái phép...
Mã hóa SSL toàn bộ kết nối
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy...
Xác thực hai lớp cho tài khoản
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng authenticator hoặc mã SMS để đảm bảo chỉ...
Giám sát giao dịch tự động
Hệ thống AI phát hiện các khoản nạp hoặc rút bất thường về số tiền, tần suất hoặc địa chỉ...
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Chúng tôi thuê đội ngũ kiểm thử xâm nhập bên ngoài mỗi sáu tháng để quét lỗ hổng máy chủ...
Phân quyền truy cập nội bộ
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn; dữ...
Sao lưu dữ liệu mã hóa
Lịch sử tài khoản và giao dịch được sao lưu hàng đêm vào hệ thống lưu trữ mã hóa riêng...
NHẤT QUÁN PHÁP LÝ
So sánh chính sách bảo mật với các trang liên quan
Chính sách bảo mật vn210 có cùng tiêu chuẩn mã hóa, quy trình xóa tài khoản và thời gian phản hồi yêu cầu dữ liệu như trang điều khoản dịch vụ và...
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chính sách bảo mật nêu rõ dữ liệu giao dịch được giữ năm năm để đối chiếu tài chính; điều khoản dịch vụ xác nhận cùng mốc thời gian, còn trang cookie chỉ lưu trữ thông tin trình duyệt sáu tháng.
Quyền xóa tài khoản
Cả ba tài liệu đều ghi nhận quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản trong bảy ngày làm việc; chính sách bảo mật giải thích chi tiết nhất về quy trình xác thực danh tính trước khi xóa dữ liệu.
Chia sẻ dữ liệu bên thứ ba
Chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều cam kết không bán thông tin cá nhân; trang cookie liệt kê các đối tác phân tích ẩn danh không liên kết được dữ liệu với tên hoặc email của bạn.
Phản hồi yêu cầu truy cập
Chính sách bảo mật hứa phản hồi yêu cầu báo cáo dữ liệu trong ba ngày làm việc; điều khoản dịch vụ nêu mốc bảy ngày cho mọi yêu cầu hỗ trợ; chúng tôi đang điều chỉnh để nhất quán ba ngày.
Cookie và theo dõi
Trang chính sách cookie mô tả từng loại cookie được dùng; chính sách bảo mật tóm tắt mục đích sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm; cả hai đều cho phép bạn tắt cookie không thiết yếu.
Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và trang cookie đều ghi ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang; chúng tôi gửi email thông báo khi có thay đổi quan trọng để bạn xem xét và tiếp tục sử dụng tài khoản.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các yếu tố thiết kế giúp bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi tích hợp các tính năng bảo mật ngay trong giao diện tài khoản để bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu mà không cần liên hệ...
Bảng lịch sử đăng nhập
Xem danh sách mười lần đăng nhập gần nhất với...
Quản lý thiết bị đã lưu
Tất cả điện thoại và máy tính mà bạn từng...
Thông báo thay đổi bảo mật
Mỗi khi mật khẩu, email hoặc số điện thoại được...
Tải xuống dữ liệu cá nhân
Nhấn nút xuất dữ liệu trong cài đặt để nhận...
Chế độ ẩn danh tạm thời
Bật chế độ duyệt riêng tư trong cài đặt tài...
Kiểm tra quyền truy cập API
Nếu bạn từng cho phép ứng dụng bên thứ ba...
Giải đáp nhanh về bảo mật dữ liệu vn210
Dữ liệu ví điện tử và lịch sử giao dịch được mã hóa rồi lưu trên máy chủ bảo mật tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động. Chúng tôi không giữ toàn bộ số tài khoản ví mà chỉ lưu bốn chữ số cuối để hiển thị trong lịch sử giao dịch của bạn. Khi bạn rút tiền, hệ thống yêu cầu xác thực qua SMS hoặc email trước khi xử lý.
Bạn có quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi email xác thực danh tính đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày làm việc, xóa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử cược và dữ liệu thanh toán trừ những bản ghi bắt buộc giữ lại năm năm theo quy định tài chính khu vực.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ công ty marketing hay quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch nạp rút và với nhà cung cấp trò chơi để ghi nhận kết quả cược theo yêu cầu kỹ thuật.
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt bảo mật và chọn kích hoạt xác thực hai lớp. Bạn có thể dùng ứng dụng authenticator như Google Authenticator hoặc nhận mã qua SMS. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã sáu chữ số bên cạnh mật khẩu thông thường.
Chỉ nhân viên đội tài chính được ủy quyền mới truy cập dữ liệu thanh toán đầy đủ khi cần xác minh lệnh rút tiền hoặc xử lý khiếu nại giao dịch. Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ thấy bốn chữ số cuối của tài khoản ví và thời gian giao dịch để trả lời câu hỏi của bạn mà không thể xem số dư hay chi tiết nhạy cảm khác.
Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật mỗi quý để phản ánh thay đổi kỹ thuật, quy định pháp lý khu vực và phản hồi từ người dùng. Khi có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi thu thập hoặc xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo trước bảy ngày để xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng tài khoản.
Vào bảng lịch sử đăng nhập trong cài đặt tài khoản và nhấn nút hủy phiên làm việc đáng ngờ để đóng kết nối đó ngay lập tức. Sau đó đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố nếu chưa có. Nếu bạn nghi ngờ ai đó đã thực hiện giao dịch trái phép, liên hệ đội bảo mật qua chat hoặc hotline để khóa tạm thời tài khoản và kiểm tra.